Am 27.11.2024 gegen 16 Uhr fiel der Notruf im Bereich der Leitstelle Augsburg aus. Aufgrund einer technischen Störung kamen keinen Notrufe unter der 112 mehr an.
Für so einen Fall ist für jede Leitstelle in Deutschland bei der Telekom eine Ausweichnummer hinterlegt. Dahin werden dann automatische alle Notrufe umgeleitet damit keiner verloren geht. Ausweichziel für Augsburg ist die Leitstelle der Feuerwehr München.
Nachdem die Münchner Kolleg:innen über die Lage informiert worden waren, wurde mehr Personal in die Leitstelle gerufen um die Mehrarbeit aufzufangen. Außerdem wurden vier Techniker aus Augsburg nach München geschickt.
Durch das Vorhandensein eines landesweit einheitlichen Einsatzleitsystems in allen 26 Leitstellen in Bayern, ELDIS III By der Firma Eurofunk Kappacher, wurden die Hilfeersuchen ohne Zeitverzug angenommen, abgefragt und die Einsatzdaten nach Augsburg übertragen. Von dort erfolgte dann ganz normal die Disposition, Alarmierung und Betreuung der Einsatzkräfte.
Gegen 18 Uhr war das technische Problem dann wieder behoben und